سياسة الخصوصية

1. معلومات عامة حول معالجة البيانات الشخصية

    1. إن حماية بياناتك الشخصية ذات أهمية بالغة بالنسبة لنا. لذلك، نود أن نطلعك بالتفصيل أدناه على البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وخدماتنا.
    2. المتحكم وفقًا للمادة 4 رقم 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") هو

      GGV Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
      August-Thyssen-Straße 8
      41564 كارست
      هاتف: 02131 – 795 50
      فاكس: 02131 – 795 549
      البريد: Postmaster@ggv-exquisit.de

      (يشار إليها فيما يلي باسم "GGV"). يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات في إشعارنا القانوني.

    3. يمكنكم التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على العنوان datenschutz@ggv-exquisit.de أو عن طريق البريد على عنواننا مع إضافة عبارة "مسؤول حماية البيانات".
    4. لا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية إلا وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها. وهذا يعني أنه لا تتم معالجة البيانات إلا إذا كان هناك أساس قانوني للقيام بذلك، ولا سيما إذا كانت معالجة البيانات ضرورية لتقديم خدماتنا التعاقدية وخدماتنا عبر الإنترنت، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو إذا تم منح الموافقة، أو على أساس مصالحنا المشروعة (أي مصلحتنا في تحليل خدماتنا عبر الإنترنت وتحسينها وتشغيلها الاقتصادي وأمنها وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
    5. الأساس القانوني للموافقة هو المادة 6(1)(أ) والمادة 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات، والأساس القانوني للمعالجة من أجل تقديم خدماتنا وتنفيذ التدابير التعاقدية هو المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والأساس القانوني للمعالجة من أجل الامتثال لالتزاماتنا القانونية هو المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والأساس القانوني للمعالجة من أجل حماية مصالحنا المشروعة هو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات

2. معالجة البيانات عند زيارة مواقعنا الإلكترونية

    1. عندما تستخدم مواقعنا الإلكترونية لأغراض إعلامية بحتة، أي عندما لا تقدم طلبًا أو تزودنا بمعلومات شخصية بأي شكل آخر، فإننا نعالج البيانات التي يرسلها متصفحك إلى خادمنا والتي تعتبر ضرورية تقنيًا لعرض مواقعنا الإلكترونية لك ولضمان الاستقرار والأمان:
      • عنوان IP،
      • تاريخ ووقت الطلب،
      • مدة زيارة الموقع الإلكتروني،
      • فرق التوقيت عن توقيت غرينتش (GMT)،
      • محتوى الطلب (صفحة محددة)،
      • حالة الوصول/رمز حالة HTTP،
      • كل وحدة بيانات يتم نقلها،
      • الموقع الإلكتروني الذي صدر منه الطلب،
      • المواقع الإلكترونية التي تزورها على موقعنا،
      • مزودو خدمة الإنترنت،
      • نوع المتصفح،
      • ملفات سجل الخادم،
      • نظام التشغيل وواجهته
      • لغة وإصدار برنامج المتصفح.
    2. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الفقرة الفرعية و من اللائحة العامة لحماية البيانات، أي مصلحتنا المشروعة في عرض المواقع الإلكترونية التي تم الوصول إليها.

3. معالجة البيانات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط

    1. بالإضافة إلى البيانات المذكورة أعلاه، يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك عند استخدام مواقعنا الإلكترونية. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على القرص الصلب وتُخصَّص لمتصفحك، مما يزودنا بمعلومات. وهي تُستخدم لجعل موقعنا الإلكتروني أكثر سهولة في الاستخدام وفعالية. ويستند هذا إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتحديدًا مصلحتنا المشروعة في تحسين سهولة استخدام موقعنا الإلكتروني وتقييم أنشطتنا التسويقية عبر الإنترنت.
    2. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك وفقًا لتفضيلاتك، على سبيل المثال، رفض قبول ملفات تعريف الارتباط. يُرجى العلم أنه في هذه الحالة قد لا تتمكن من استخدام جميع وظائف مواقعنا الإلكترونية.

4. معالجة البيانات عند الاتصال بنا

    1. عند تواصلكم معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نموذج الاتصال، سنقوم بمعالجة البيانات التي تقدمونها (مثل عنوان البريد الإلكتروني، والاسم، ورقم الهاتف، أو محتوى استفساركم) للإجابة على أسئلتكم و/أو معالجة طلبكم. ويستند هذا الإجراء إلى المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

5. معالجة بيانات المتقدمين

١. نتيح لكم فرصة التقديم إلينا (عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي مثلاً). فيما يلي، نوضح لكم نطاق بياناتكم الشخصية التي يتم جمعها خلال عملية التقديم، والغرض منها، وكيفية استخدامها. نؤكد لكم أن جمع بياناتكم ومعالجتها واستخدامها يتم وفقاً لقانون حماية البيانات المعمول به وجميع الأحكام القانونية الأخرى، وأن بياناتكم ستُعامل بسرية تامة.

٢. نطاق جمع البيانات والغرض منه - عند تقديم طلب توظيف إلينا، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة (مثل بيانات الاتصال والتواصل، ووثائق الطلب، وملاحظات مقابلات العمل، وما إلى ذلك) بالقدر اللازم لاتخاذ قرار بشأن إنشاء علاقة عمل. ويستند هذا الإجراء إلى المادة ٢٦ من قانون حماية البيانات الفيدرالي الألماني (BDSG-neu) (بدء علاقة العمل)، والمادة ٦ الفقرة ١ البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (بدء العقد بشكل عام)، وفي حال موافقتك، إلى المادة ٦ الفقرة ١ البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. داخل شركتنا، لن تتم مشاركة بياناتك الشخصية إلا مع الأفراد المعنيين بمعالجة طلبك.
في حال قبول طلبك، سيتم تخزين البيانات التي قدمتها في أنظمة معالجة البيانات لدينا لغرض تنفيذ علاقة العمل، استنادًا إلى المادة ٢٦ من قانون حماية البيانات الفيدرالي الألماني (BDSG-neu) والمادة ٦ الفقرة ١ البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات.

3. مدة الاحتفاظ بالبيانات - في حال عدم تمكننا من عرض وظيفة عليك، أو رفضك لعرض العمل، أو سحبك لطلبك، فإننا نحتفظ بحقنا في الاحتفاظ بالبيانات التي قدمتها لمدة تصل إلى ستة أشهر من تاريخ انتهاء عملية التقديم (الرفض أو السحب) استنادًا إلى مصالحنا المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات). بعد انقضاء هذه المدة، سيتم حذف البيانات وإتلاف أي مستندات ورقية خاصة بالطلب. يُستخدم هذا الاحتفاظ، على وجه الخصوص، كدليل في حال وجود إجراءات قانونية. إذا اتضح أن البيانات ستكون مطلوبة بعد انقضاء فترة الستة أشهر (على سبيل المثال، بسبب وجود تهديدات أو إجراءات قانونية جارية)، فلن يتم حذفها إلا بعد انتفاء الغرض من تمديد فترة الاحتفاظ.

4. قد يتم التخزين لفترة أطول أيضًا إذا كنت قد منحت موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو إذا كانت التزامات الاحتفاظ القانونية تمنع الحذف.

6. معالجة البيانات لتنفيذ العقد

١. في حال تكليفنا بتوصيل أو إصلاح المنتجات، نقوم بمعالجة بيانات الاتصال والدفع الخاصة بك، بالإضافة إلى بيانات التواصل والعقد والمنتج (مثل بيانات الجهاز نفسه)، وذلك لتنفيذ ومعالجة وإصدار فواتير الخدمات التعاقدية، والتي يمكنك الاطلاع عليها في شروطنا وأحكامنا. وللغرض المذكور، قد تتم مشاركة بياناتك مع مزودي الخدمات الذين يدعموننا (خدمة العملاء، ومزودي الخدمات، ومشغلي تطبيقات التواصل، وما إلى ذلك)، والذين اخترناهم بعناية فائقة، وهم ملتزمون بتعليماتنا. هؤلاء هم في الأساس مزودو خدمات تقنية يدعموننا في تقديم الخدمات.

2. الأساس القانوني هو علاقة تعاقدية قائمة أو وشيكة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الفقرة الفرعية ب من اللائحة العامة لحماية البيانات).

7. وسائل التواصل الاجتماعي

أ) الربط عبر رابط رسومي أو نصي

١. نقوم أيضًا بالترويج لوجودنا على شبكات التواصل الاجتماعي المذكورة أدناه على موقعنا الإلكتروني. ويتم ذلك من خلال تضمين صورة مرتبطة بالشبكة المعنية. يمنع استخدام هذه الصورة المرتبطة الاتصال التلقائي بخادم شبكة التواصل الاجتماعي عند زيارة موقع إلكتروني يحتوي على إعلان ترويجي، والذي قد يؤدي إلى عرض صورة الشبكة. فقط عند نقر المستخدم على الصورة، يتم توجيهه إلى خدمة شبكة التواصل الاجتماعي المعنية.

٢. بعد إعادة توجيه المستخدم، تقوم الشبكة المعنية بجمع معلومات عنه. ولا يُستبعد أن تتم معالجة هذه البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية.

٣. يشمل ذلك مبدئيًا بيانات مثل عنوان IP والتاريخ والوقت والصفحة التي تمت زيارتها. إذا كان المستخدم مسجلاً دخوله إلى حسابه على الشبكة المعنية خلال هذا الوقت، فقد يتمكن مشغل الشبكة من ربط المعلومات التي تم جمعها حول زيارة المستخدم المحددة بحسابه الشخصي. إذا تفاعل المستخدم عبر زر "مشاركة" على الشبكة المعنية، فقد يتم تخزين هذه المعلومات في حسابه الشخصي ونشرها. إذا رغب المستخدم في منع ربط المعلومات التي تم جمعها بحسابه مباشرةً، فعليه تسجيل الخروج قبل النقر على الصورة. كما يمكن ضبط إعدادات حساب المستخدم وفقًا لذلك.

4. تم دمج الشبكات الاجتماعية التالية في موقعنا عبر روابط:

فيسبوك

1. شركة فيسبوك أيرلندا المحدودة، 4 جراند كانال سكوير، دبلن 2، أيرلندا، وهي شركة تابعة لشركة فيسبوك، 1601 إس. كاليفورنيا أفينيو، بالو ألتو، كاليفورنيا 94304، الولايات المتحدة الأمريكية.

2. سياسة الخصوصية: https://www.facebook.com/policy.php

يوتيوب

١. شركة جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن ٤، أيرلندا، وهي شركة تابعة لشركة جوجل ذ.م.م، ١٦٠٠ أمفيثيتر باركواي، ماونتن فيو، كاليفورنيا ٩٤٠٤٣، الولايات المتحدة الأمريكية

2. سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy

انستغرام

1. شركة فيسبوك أيرلندا المحدودة، 4 جراند كانال سكوير، دبلن 2، أيرلندا، وهي شركة تابعة لشركة فيسبوك، 1601 إس. كاليفورنيا أفينيو، بالو ألتو، كاليفورنيا 94304، الولايات المتحدة الأمريكية.

٢. سياسة الخصوصية: https://help.instagram.com/519522125107875

ب) إضافة "فيسبوك" الاجتماعية

١. نستخدم إضافةً من شبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك على موقعنا الإلكتروني. فيسبوك خدمة إنترنت تُقدّمها شركة فيسبوك، الكائنة في ١٦٠١ شارع كاليفورنيا الجنوبي، بالو ألتو، كاليفورنيا ٩٤٣٠٤، الولايات المتحدة الأمريكية. أما داخل الاتحاد الأوروبي، فتُشغّل هذه الخدمة شركة فيسبوك أيرلندا المحدودة، الكائنة في ٤ ساحة القناة الكبرى، دبلن ٢، أيرلندا؛ ويُشار إليهما فيما يلي ببساطة باسم "فيسبوك".

2. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. مصلحتنا المشروعة تكمن في تحسين جودة موقعنا الإلكتروني.

3. تتوفر معلومات إضافية حول المكونات الإضافية الممكنة ووظائفها من فيسبوك على الرابط https://developers.facebook.com/docs/plugins/ .

إذا كانت الإضافة مُضمّنة في إحدى صفحات موقعنا الإلكتروني، فسيقوم متصفح الإنترنت الخاص بك بتنزيل نسخة منها من خوادم فيسبوك في الولايات المتحدة. ولأسباب تقنية، من الضروري أن يقوم فيسبوك بمعالجة عنوان IP الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل تاريخ ووقت زيارتك لموقعنا الإلكتروني.

إذا كنت مسجلاً دخولك إلى فيسبوك أثناء زيارة أحد مواقعنا الإلكترونية التي تستخدم هذه الإضافة، فسيتعرف فيسبوك على المعلومات التي تجمعها الإضافة حول زيارتك. وقد يربط فيسبوك هذه المعلومات بحسابك الشخصي على فيسبوك. على سبيل المثال، إذا استخدمت زر "أعجبني" على فيسبوك، فسيتم تخزين هذه المعلومات في حسابك على فيسبوك، وقد تُنشر عبر منصة فيسبوك. إذا كنت ترغب في منع ذلك، فيجب عليك إما تسجيل الخروج من فيسبوك قبل زيارة موقعنا الإلكتروني، أو استخدام إضافة للمتصفح لحظر تحميل إضافة فيسبوك.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول جمع البيانات واستخدامها، بالإضافة إلى حقوقك وخيارات الحماية ذات الصلة، في سياسة خصوصية فيسبوك، الموجودة على [رابط إلى سياسة خصوصية فيسبوك]

الرابط https://www.facebook.com/policy.php سياسة الخصوصية المتاحة. 

8. مراجعات المنتجات

لعرض التقييمات والتعليقات المُجمّعة من وسائل التواصل الاجتماعي، تمّ دمج شعار الثقة Trustami في هذا الموقع الإلكتروني. يخدم هذا مصالحنا المشروعة في التسويق الأمثل لخدماتنا على موقعنا الإلكتروني، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند 1، الفقرة الفرعية (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). عند الوصول إلى شعار الثقة Trustami، يقوم خادم الويب تلقائيًا بتخزين البيانات (بيانات الوصول) في ملف سجل الخادم. يحتوي هذا الملف على اسم الموقع الإلكتروني الذي تمّ الوصول إليه، والملف، وتاريخ ووقت الوصول، وعنوان IP الخاص بك (مختصرًا)، وحجم البيانات المنقولة، وإشعار بنجاح الوصول، ونوع المتصفح، ونظام تشغيل المستخدم، وعنوان URL المُحيل (للصفحة التي تمت زيارتها سابقًا)، ومزود الخدمة. لا يتم تحليل بيانات الوصول هذه، ويتم استبدالها تلقائيًا في غضون سبعة أيام من زيارتك للموقع. يُقدّم شعار الثقة Trustami والخدمات المُعلَن عنها من خلاله من قِبل شركة Trustami GmbH، الكائنة في Schröderstraße 5، 10115 برلين، ألمانيا. تخضع معالجة البيانات التي تجمعها Trustami لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Trustami، والتي يمكن الاطلاع عليها على الموقع www.trustami.com/datenschutz.

9. استخدام مزود خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني Klaviyo

نستخدم مزود الخدمة Klaviyo لإرسال نشرتنا الإخبارية وتحليل سلوك المستخدمين. المزود هو شركة Klaviyo, Inc.، الكائنة في 125 Summer Street, Boston, MA 02110، الولايات المتحدة الأمريكية. تعالج Klaviyo بيانات شخصية مثل عناوين البريد الإلكتروني وعناوين IP وبيانات الاستخدام نيابةً عنا لتمكين إرسال الرسائل الإلكترونية وتحليل سلوك المستخدمين. تستند هذه المعالجة إلى موافقتكم وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تُنقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية استنادًا إلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية وفقًا للمادة 46، الفقرة 2، البند ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لذلك، تلتزم Klaviyo بالحفاظ على مستوى مناسب من حماية البيانات. يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات في سياسة خصوصية Klaviyo: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy. يمكنكم سحب موافقتكم على استلام النشرة الإخبارية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل بريد إلكتروني أو عن طريق التواصل معنا مباشرةً.

10. حقوقك

1. لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

    • حق الوصول (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
    • الحق في التصحيح والمحو (المادتان 16 و17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
    • الحق في تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
    • الحق في الاعتراض على المعالجة (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
    • الحق في نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

2. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف على حماية البيانات فيما يتعلق بمعالجتنا لبياناتك.

٣. يُرجى العلم بأنه بإمكانك سحب أي موافقة على حماية البيانات التي منحتها لنا في أي وقت، ويسري مفعول السحب من تاريخه. وينطبق الأمر نفسه على الموافقة على تلقي الرسائل التسويقية. أفضل طريقة للقيام بذلك هي التواصل معنا بشكل غير رسمي عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: datenschutz@ggv-exquisit.de. قد يؤدي سحب موافقتك إلى توقف خدماتنا عن العمل، أو إلى تقييدها.

٤. عندما نعتمد في معالجة بياناتك الشخصية على موازنة المصالح (المادة ٦، الفقرة ١، البند ١، الفقرة الفرعية و من اللائحة العامة لحماية البيانات)، يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة. عند ممارسة هذا الحق، نرجو منك توضيح الأسباب التي تمنعنا من معالجة بياناتك الشخصية بالطريقة المتبعة حاليًا. في حال كان اعتراضك مبررًا، سنراجع الوضع، وسنتوقف عن معالجة البيانات أو نعدلها، أو سنوضح لك أسبابنا المشروعة والمقنعة لمواصلة المعالجة.

11. الإفصاح عن البيانات لأطراف ثالثة ومزودي خدمات تابعين لأطراف ثالثة

1. لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضرورياً لأغراض تعاقدية، على سبيل المثال، على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، أو يمكن تبرير ذلك على أساس المصالح المشروعة وفقاً للمادة 6 الفقرة 1 البند و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

2. إذا استخدمنا مقاولين من الباطن لتقديم خدماتنا، فسنتخذ التدابير القانونية والتقنية والتنظيمية المناسبة لضمان حماية البيانات الشخصية وفقًا للمتطلبات القانونية ذات الصلة.

12. حذف البيانات

1. سيتم حذف البيانات التي نخزنها بمجرد انتفاء الحاجة إليها للغرض المقصود منها، وعدم وجود أي التزامات قانونية تلزمنا بالاحتفاظ بها. إذا لم تُحذف البيانات لأنها مطلوبة لأغراض أخرى مسموح بها قانونًا، فسيتم تقييد معالجتها. وهذا يعني حظر البيانات وعدم معالجتها لأغراض أخرى. ينطبق هذا، على سبيل المثال، على البيانات التي يجب الاحتفاظ بها لأسباب تجارية أو ضريبية.

2. وفقًا للمتطلبات القانونية، يتم الاحتفاظ بالسجلات لمدة ست سنوات وفقًا للفقرة 1 من المادة 257 من القانون التجاري الألماني (HGB) (الدفاتر التجارية، وقوائم الجرد، والرسائل التجارية، والوثائق المحاسبية، وما إلى ذلك) ولمدة عشر سنوات وفقًا للفقرة 1 من المادة 147 من القانون الضريبي الألماني (AO) (الدفاتر، والسجلات، وتقارير الإدارة، والوثائق المحاسبية، والرسائل التجارية ورسائل الأعمال، والوثائق المتعلقة بالضرائب، وما إلى ذلك).

13. الأحكام الختامية

1. نُطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، ولا سيما ضد التلاعب العرضي أو المتعمد، أو الفقدان، أو التدمير، أو الوصول غير المصرح به. ونحرص على تحسين إجراءاتنا الأمنية باستمرار بما يتماشى مع التطورات التقنية.

٢. سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر نظرًا للتطورات التقنية التي تطرأ على خدماتنا. ما لم يؤثر التغيير في سياسة الخصوصية على استخدام البيانات الموجودة، فسيتم تطبيق سياسة الخصوصية الجديدة اعتبارًا من تاريخ تحديثها على موقعنا الإلكتروني. لن تُجرى أي تغييرات على سياسة الخصوصية تؤثر على استخدام البيانات التي تم جمعها مسبقًا إلا إذا كانت معقولة بالنسبة لك. في هذه الحالة، سنُخطرك في الوقت المناسب عبر البريد الإلكتروني، أو على مواقعنا الإلكترونية، أو في تطبيقنا، أو بأي وسيلة أخرى. يحق لك الاعتراض على تطبيق سياسة الخصوصية الجديدة في غضون أربعة أسابيع من استلام الإخطار. في حال الاعتراض، نحتفظ بحقنا في إنهاء العلاقة التعاقدية. إذا لم نتلق أي اعتراض خلال الفترة المذكورة، فسيتم اعتبار سياسة الخصوصية المُعدّلة مقبولة من جانبك. سنُعلمك بحقك في الاعتراض وأهمية فترة الاعتراض في الإخطار.