Politika privatnosti

1. Opšte informacije o obradi ličnih podataka

1. 1. Zaštita vaših ličnih podataka nam je od posebnog značaja. Stoga bismo vas u nastavku željeli detaljno informirati o tome koji se lični podaci obrađuju kada koristite naše web stranice i usluge.
   2. Kontrolor u skladu s članom 4. stavkom 7. Opće uredbe o zaštiti podataka („GDPR“) je

      GGV Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
      August-Thyssen-Straße 8
      41564 Kaarst
      Tel: 02131 – 795 50
      Fax: 02131 – 795 549
      Mail: Postmaster@ggv-exquisit.de

      (u daljnjem tekstu "GGV"). Više informacija možete pronaći u našoj pravnoj obavijesti.

   3. Možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka na datenschutz@ggv-exquisit.de ili poštom na našu adresu s dodatkom "službenik za zaštitu podataka".
   4. Lične podatke obrađujemo isključivo u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka. To znači da se podaci obrađuju samo ako za to postoji zakonska osnova, posebno ako je obrada podataka neophodna za pružanje naših ugovornih usluga i online usluga ili je zakonski propisana, ako je data saglasnost ili na osnovu naših legitimnih interesa (tj. našeg interesa za analizu, optimizaciju, ekonomsko poslovanje i sigurnost naših online usluga u smislu člana 6. stav 1. tačka f GDPR-a).
   5. Pravna osnova za pristanak je Član 6(1)(a) i Član 7 GDPR-a, pravna osnova za obradu radi ispunjavanja naših usluga i provođenja ugovornih mjera je Član 6(1)(b) GDPR-a, pravna osnova za obradu radi ispunjavanja naših zakonskih obaveza je Član 6(1)(c) GDPR-a, a pravna osnova za obradu radi zaštite naših legitimnih interesa je Član 6(1)(f) GDPR-a

2. Obrada podataka prilikom posjete našim web stranicama

1. 1. Kada koristite naše web stranice isključivo u informativne svrhe, tj. kada nam ne pošaljete zahtjev ili nam na drugi način ne dostavite lične podatke, obrađujemo podatke koje vaš preglednik prenosi na naš server, a koji su tehnički neophodni za prikazivanje naših web stranica vama i osiguranje stabilnosti i sigurnosti:
      • IP adresa,
      • Datum i vrijeme zahtjeva,
      • Trajanje posjete web stranici,
      • Razlika u vremenskoj zoni u odnosu na srednje vrijeme po Greenwichu (GMT),
      • Sadržaj zahtjeva (određena stranica),
      • Status pristupa/HTTP kod statusa,
      • svaki preneseni volumen podataka,
      • Web stranica s koje potiče zahtjev,
      • Web stranice koje posjećujete na našoj stranici,
      • Pružaoci internet usluga,
      • vrsta preglednika,
      • Datoteke dnevnika servera,
      • Operativni sistem i njegov interfejs
      • Jezik i verzija softvera preglednika.
   2. Pravna osnova je članak 6. stav 1. rečenica 1. slovo f GDPR-a, odnosno naš legitimni interes za prikazivanje web stranica kojima pristupamo.

3. Obrada podataka putem korištenja kolačića

1. 1. Pored gore navedenih podataka, kolačići se pohranjuju na vašem uređaju kada koristite naše web stranice. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem tvrdom disku i dodjeljuju vašem pregledniku, pružajući nam informacije. Oni služe da našu web stranicu učine jednostavnijom za korištenje i efikasnijom. Pravna osnova za to je Član 6(1)(f) GDPR-a, odnosno naš legitimni interes za poboljšanje jednostavnosti korištenja naše web stranice i evaluaciju naših online marketinških aktivnosti.
   2. Postavke preglednika možete konfigurirati prema svojim željama i, na primjer, odbiti prihvatanje kolačića. Imajte na umu da u tom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije naših web stranica.

4. Obrada podataka prilikom kontaktiranja

1. 1. Kada nas kontaktirate putem e-maila, telefona ili kontakt obrasca, podatke koje navedete (npr. adresu e-pošte, ime, broj telefona ili sadržaj vašeg upita) obrađivat ćemo kako bismo odgovorili na vaša pitanja i/ili obradili vaš zahtjev. Pravna osnova za ovu obradu je Član 6(1)(b) GDPR-a.

5. Obrada podataka podnosioca zahtjeva

1. Nudimo vam mogućnost da se prijavite kod nas (npr. putem e-maila ili pošte). U nastavku vas obavještavamo o obimu, svrsi i korištenju vaših ličnih podataka prikupljenih tokom procesa prijave. Uvjeravamo vas da se prikupljanje, obrada i korištenje vaših podataka provodi u skladu s važećim zakonom o zaštiti podataka i svim drugim zakonskim odredbama, te da će se s vašim podacima postupati strogo povjerljivo.

2. Obim i svrha prikupljanja podataka – Kada nam podnesete prijavu, obrađujemo vaše povezane lične podatke (npr. kontaktne i komunikacijske podatke, dokumente za prijavu, bilješke s razgovora za posao itd.) u mjeri u kojoj je to potrebno za odlučivanje o tome hoćemo li uspostaviti radni odnos. Pravna osnova za ovo je Član 26. njemačkog Saveznog zakona o zaštiti podataka (BDSG-neu) (započinjanje radnog odnosa), Član 6. stav 1. slovo b GDPR-a (započinjanje općeg ugovora) i – ako ste dali saglasnost – Član 6. stav 1. slovo a GDPR-a. Svoju saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku. Unutar naše kompanije, vaši lični podaci će se dijeliti samo sa osobama uključenim u obradu vaše prijave.
Ako vaša prijava bude uspješna, podaci koje ste dostavili bit će pohranjeni u našim sistemima za obradu podataka u svrhu izvršavanja radnog odnosa, na osnovu Člana 26. njemačkog Saveznog zakona o zaštiti podataka (BDSG-neu) i Člana 6. stav 1. slovo b GDPR-a.

3. Period čuvanja podataka – Ako vam nismo u mogućnosti ponuditi poziciju, odbijete ponudu za posao ili povučete svoju prijavu, zadržavamo pravo da zadržimo podatke koje ste dostavili do šest mjeseci od završetka procesa prijave (odbijanje ili povlačenje prijave) na osnovu naših legitimnih interesa (član 6. stav 1. lit. f GDPR-a). Nakon tog perioda, podaci će biti izbrisani, a svi fizički dokumenti prijave uništeni. Ovo čuvanje služi, posebno, kao dokaz u slučaju sudskog postupka. Ako postane očigledno da će podaci biti potrebni nakon šestomjesečnog perioda (npr. zbog prijetećeg ili predstojećeg sudskog postupka), brisanje će se izvršiti tek kada svrha produženog čuvanja više ne važi.

4. Duže pohranjivanje je moguće i ako ste dali svoju saglasnost (član 6. stav 1. lit. a GDPR-a) ili ako zakonske obaveze čuvanja podataka isključuju brisanje.

6. Obrada podataka radi ispunjenja ugovora

1. Ako nas angažujete za isporuku ili popravku proizvoda, obrađujemo vaše kontaktne i podatke o plaćanju, kao i podatke o komunikaciji, ugovoru i proizvodu (npr. sam uređaj), radi ispunjenja, obrade i fakturiranja ugovornih usluga, koje možete pronaći u našim Uslovima i odredbama. U gore navedenu svrhu, vaši podaci mogu biti dijeljeni s pružateljima usluga koji nas podržavaju (korisnička služba, pružatelji usluga, operateri komunikacijskih aplikacija itd.), koje smo, naravno, pažljivo odabrali i koji su vezani našim uputama. To su prvenstveno pružatelji tehničkih usluga koji nas podržavaju u pružanju usluga.

2. Pravna osnova je postojeći ili predstojeći ugovorni odnos (član 6. stav 1. rečenica 1. lit. b GDPR-a).

7. Društvene mreže

a) Povezivanje putem grafičkog ili tekstualnog linka

1. Također promoviramo naše prisustvo na društvenim mrežama navedenim u nastavku na našoj web stranici. To se postiže ugradnjom povezane grafike odgovarajuće mreže. Korištenjem ove povezane grafike sprječava se automatsko povezivanje sa serverom odgovarajuće društvene mreže kada se pristupi web stranici koja sadrži promociju društvenih medija, što bi se inače dogodilo radi prikaza grafike mreže. Tek kada korisnik klikne na odgovarajuću grafiku, preusmjerava se na uslugu odgovarajuće društvene mreže.

2. Nakon što je korisnik preusmjeren, odgovarajuća mreža prikuplja informacije o korisniku. Ne može se isključiti da se obrada ovih podataka odvija u SAD-u.

3. Ovo u početku uključuje podatke kao što su IP adresa, datum, vrijeme i posjećena stranica. Ako je korisnik prijavljen na svoj račun na odgovarajućoj mreži tokom ovog vremena, mrežni operater može povezati prikupljene informacije o korisnikovoj specifičnoj posjeti s njegovim ličnim računom. Ako korisnik komunicira putem dugmeta "Podijeli" na odgovarajućoj mreži, ove informacije mogu biti pohranjene na korisnikovom ličnom računu i potencijalno objavljene. Ako korisnik želi spriječiti da prikupljene informacije budu direktno povezane s njegovim računom, mora se odjaviti prije nego što klikne na grafiku. Također je moguće konfigurirati odgovarajući korisnički račun u skladu s tim.

4. Sljedeće društvene mreže su integrirane u našu stranicu putem linkova:

Facebook

1. Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska, podružnica kompanije Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, SAD.

2. Politika privatnosti: https://www.facebook.com/policy.php

YouTube

1. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, podružnica kompanije Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 SAD

2. Politika privatnosti: https://policies.google.com/privacy

Instagram

1. Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska, podružnica kompanije Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, SAD.

2. Politika privatnosti: https://help.instagram.com/519522125107875

b) Dodatak za društvenu mrežu „Facebook“

1. Na našoj web stranici koristimo dodatak (plugin) društvene mreže Facebook. Facebook je internet usluga koju pruža Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD. Unutar EU, ovu uslugu pruža Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska; oba se u daljnjem tekstu nazivaju jednostavno "Facebook".

2. Pravna osnova je Član 6(1)(f) GDPR-a. Naš legitimni interes leži u poboljšanju kvalitete naše web stranice.

3. Dodatne informacije o mogućim dodacima (plug-in) i njihovim odgovarajućim funkcijama dostupne su na Facebooku na https://developers.facebook.com/docs/plugins/ .

Ako je dodatak ugrađen na jednu od stranica koje posjećujete na našoj web stranici, vaš internet preglednik preuzima prikaz dodatka sa Facebook servera u SAD-u. Iz tehničkih razloga, Facebook mora obraditi vašu IP adresu. Osim toga, bilježe se i datum i vrijeme vaše posjete našoj web stranici.

Ako ste prijavljeni na Facebook dok posjećujete jednu od naših web stranica koje koriste dodatak (plugin), Facebook će prepoznati informacije koje je dodatak prikupio o vašoj specifičnoj posjeti. Facebook tada može povezati ove informacije s vašim ličnim Facebook korisničkim računom. Na primjer, ako koristite Facebook dugme "Sviđa mi se", ove informacije će biti pohranjene na vašem Facebook korisničkom računu i mogu biti objavljene putem Facebook platforme. Ako želite spriječiti ovo, morate se ili odjaviti s Facebooka prije posjete našoj web stranici ili koristiti dodatak za preglednik kako biste blokirali učitavanje Facebook dodatka (plugina).

Daljnje informacije o prikupljanju i korištenju podataka, kao i o vašim povezanim pravima i mogućnostima zaštite, možete pronaći u Facebookovoj politici privatnosti, koja se nalazi na [link do Facebookove politike privatnosti]

na https://www.facebook.com/policy.php Politika privatnosti dostupna je 

8. Recenzije proizvoda

Za prikaz prikupljenih recenzija i povratnih informacija s društvenih mreža, na ovoj web stranici integriran je Trustami pečat povjerenja. To služi našim legitimnim interesima za optimalni marketing naših usluga na našoj vlastitoj web stranici u skladu s članom 6. stavkom 1. rečenicom 1. podstavkom f GDPR-a. Kada se pristupi Trustami pečatu povjerenja, web server automatski pohranjuje podatke (podatke o pristupu) u obliku datoteke dnevnika servera. Ova datoteka dnevnika sadrži naziv web stranice kojoj se pristupa, datoteku, datum i vrijeme pristupa, vašu IP adresu u skraćenom obliku, količinu prenesenih podataka, obavijest o uspješnom pristupu, vrstu preglednika, operativni sistem korisnika, URL reference (prethodno posjećene stranice) i pružatelja usluga koji je poslao zahtjev. Ovi podaci o pristupu se ne analiziraju i automatski se prepisuju najkasnije sedam dana nakon vaše posjete web stranici. Trustami pečat povjerenja i usluge koje se njime oglašavaju nude se od strane Trustami GmbH, Schröderstraße 5, 10115 Berlin, Njemačka. Obrada podataka koje prikuplja Trustami regulirana je Trustamijevom politikom privatnosti, koja se može pronaći na www.trustami.com/datenschutz.

9. Korištenje pružatelja usluga email marketinga Klaviyo

Za slanje našeg biltena i analizu ponašanja korisnika koristimo pružatelja usluga Klaviyo. Pružatelj usluga je Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, SAD. Klaviyo obrađuje lične podatke kao što su adrese e-pošte, IP adrese i podaci o korištenju u naše ime kako bi omogućio dostavu e-pošte i analizirao ponašanje korisnika. Ova obrada se zasniva na vašem pristanku u skladu s članom 6. stav 1. lit. a GDPR-a. Podaci se prenose u SAD na osnovu Standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije u skladu s članom 46. stav 2. lit. c GDPR-a. Klaviyo se stoga obavezuje na održavanje odgovarajućeg nivoa zaštite podataka. Više informacija možete pronaći u Klaviyo politici privatnosti: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy. Svoj pristanak za primanje biltena možete povući u bilo kojem trenutku korištenjem linka za odjavu u svakoj e-pošti ili direktnim kontaktiranjem nas.

10. Vaša prava

1. Imate sljedeća prava u vezi s vašim ličnim podacima:

• • Pravo pristupa (član 15. GDPR-a),
  • Pravo na ispravku i brisanje (članovi 16. i 17. GDPR-a),
  • Pravo na ograničenje obrade (član 18. GDPR-a),
  • Pravo na prigovor na obradu (član 21. GDPR-a),
  • Pravo na prenosivost podataka (član 20. GDPR-a).

2. Također imate pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vezi s našom obradom vaših podataka.

3. Imajte na umu da možete u bilo kojem trenutku opozvati bilo koju saglasnost za zaštitu podataka koju ste nam dali, s učinkom za budućnost. Isto važi i za saglasnost za primanje marketinških komunikacija. Najbolji način da to učinite je da nas neformalno kontaktirate putem e-maila na: datenschutz@ggv-exquisit.de. Opoziv vaše saglasnosti može rezultirati time da vam naše usluge više neće biti dostupne ili će biti dostupne samo u ograničenoj mjeri.

4. U slučajevima kada obradu vaših ličnih podataka zasnivamo na uravnoteženju interesa (član 6. stav 1. rečenica 1. lit. f GDPR-a), možete se usprotiviti obradi. Prilikom korištenja takvog prava na prigovor, molimo vas da objasnite razloge zašto ne bismo trebali obrađivati ​​vaše lične podatke kao što smo to činili do sada. U slučaju vašeg opravdanog prigovora, razmotrit ćemo situaciju i ili prekinuti ili prilagoditi obradu podataka, ili vam pokazati naše uvjerljive legitimne razloge za nastavak obrade.

11. Otkrivanje podataka trećim stranama i trećim stranama koje pružaju usluge

1. Vaše podatke dijelimo s trećim stranama samo ako je to neophodno za ugovorne svrhe, npr. na osnovu člana 6. stav 1. tačka b) GDPR-a, ili se to može opravdati na osnovu legitimnih interesa u skladu s članom 6. stav 1. tačka f) GDPR-a.

2. Ukoliko za pružanje naših usluga koristimo podizvođače, poduzet ćemo odgovarajuće pravne, tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali zaštitu ličnih podataka u skladu s relevantnim zakonskim zahtjevima.

12. Brisanje podataka

1. Podaci koje pohranjujemo bit će izbrisani čim više nisu potrebni za njihovu namjenu i ne postoje zakonske obaveze njihovog čuvanja. Ako se podaci ne izbrišu jer su potrebni za druge zakonski dozvoljene svrhe, njihova obrada će biti ograničena. To znači da će podaci biti blokirani i neće se obrađivati ​​u druge svrhe. Ovo se odnosi, na primjer, na podatke koji se moraju čuvati iz komercijalnih ili poreskih razloga.

2. U skladu sa zakonskim zahtjevima, evidencija se čuva šest godina u skladu sa članom 257. stav 1. njemačkog Trgovačkog zakonika (HGB) (trgovačke knjige, inventari, komercijalna pisma, računovodstveni dokumenti itd.) i deset godina u skladu sa članom 147. stav 1. njemačkog Poreznog zakonika (AO) (knjige, evidencije, izvještaji o upravljanju, računovodstveni dokumenti, komercijalna i poslovna pisma, dokumenti relevantni za oporezivanje itd.).

13. Završne odredbe

1. Primjenjujemo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše podatke, posebno od slučajne ili namjerne manipulacije, gubitka, uništenja ili pristupa neovlaštenih osoba. Naše sigurnosne mjere se kontinuirano poboljšavaju u skladu s tehnološkim razvojem.

2. Ovu Politiku privatnosti ćemo povremeno ažurirati zbog tehničkog napretka naših usluga. Osim ako promjena Politike privatnosti ne utiče na korištenje postojećih podataka, nova Politika privatnosti će se primjenjivati ​​od datuma ažuriranja na našoj web stranici. Promjene Politike privatnosti koje utiču na korištenje već prikupljenih podataka bit će izvršene samo ako su razumne za vas. U takvom slučaju, obavijestit ćemo vas blagovremeno putem e-pošte, na našim web stranicama, u našoj aplikaciji ili na drugi način. Imate pravo prigovoriti na primjenu nove Politike privatnosti u roku od četiri sedmice od prijema obavještenja. U slučaju prigovora, zadržavamo pravo raskinuti ugovorni odnos. Ako se u gore navedenom roku ne primi prigovor, smatrat će se da ste prihvatili izmijenjenu Politiku privatnosti. U obavještenju ćemo vas obavijestiti o vašem pravu na prigovor i značaju roka za prigovor.