Prva pomoć – često postavljana pitanja
Ovdje ćete pronaći odgovore na često postavljana pitanja o svim našim Exquisit proizvodima. Radi lakše navigacije, pitanja su sortirana po temi i proizvodu.
Opšta pitanja
Naše proizvode možete naručiti direktno putem online trgovine.
Molimo kontaktirajte našu korisničku službu putem obrasca: https://www.exquisit.de/kundenservice
Da li je vaš uređaj neispravan i potreban mu je popravak? Rado ćemo vam pomoći. Molimo vas da popunite obrazac ovdje: https://exquisit.de/kunden-service/. Naš tim za korisničku podršku će vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku.
Ukoliko su vam potrebni rezervni dijelovi za vaš uređaj, posjetite našu trgovinu. Ne možete pronaći svoj proizvod? Molimo kontaktirajte nas direktno i popunite obrazac: https://exquisit.de/zubehoer-und-ersatzteile/ Mi ćemo vam pomoći što je prije moguće.
Ukoliko vam je potrebna dodatna oprema za vaš uređaj, slobodno posjetite našu trgovinu. Ne možete pronaći svoj proizvod? Molimo vas da nas kontaktirate direktno i popunite obrazac: https://exquisit.de/zubehoer-und-ersatzteile/ Mi ćemo vam pomoći što je prije moguće.
Veliki kućanski aparati - Pranje posuđa
Molimo pogledajte priloženi priručnik s uputama za značenje pojedinačnih simbola i funkcija. Ako ga više nemate, možete ga jednostavno preuzeti s naših stranica o proizvodima ili uslugama.
Obavezno redovno čistite sito za odvod na dnu mašine za pranje posuđa.
Veliki kućanski aparati - Pranje i sušenje
Buka na početku i kraju procesa pranja je sasvim normalna i ne zahtijeva nikakvu daljnju provjeru.
Molimo Vas da provjerite da li su sva podešavanja ispravna i da li su vrata sigurno zaključana.
Molimo Vas da provjerite da je Vaša mašina nivelisana. Za upute o podešavanju pogledajte uputstva za upotrebu. Nakon što je sve provjereno, provjerite da visina pumpanja nije veća od 1 metra. Samo tada mašina može pravilno pumpati.
Dozator deterdženta ima tri odjeljka, svaki označen brojem. Odjeljak 2 s krajnje lijeve strane je najveći; ovdje se dodaje glavni deterdžent. Odjeljak 2, najmanji, namijenjen je za omekšivač. Krajnji desni odjeljak se koristi samo povremeno ili za jako zaprljano rublje; ovdje se dodaje deterdžent za predpranje.
Molimo Vas da provjerite da li ste odabrali ispravan program. U suprotnom, najbolje je isprazniti filter za dlačice nakon svakog ciklusa sušenja. Ako ovo ne pomogne, a imate kondenzacijsku sušilicu, ispraznite rezervoar za vodu.
Veliki kućanski aparati - Mikrovalna pećnica
Ne preporučuje se korištenje mikrovalne pećnice bez okretnog tanjira, tanjira i kotrljajućeg prstena, jer to dovodi do neravnomjernog zagrijavanja.
Napunite odgovarajuću posudu vodom i dodajte krišku limuna. Zatim je zagrijavajte u mikrovalnoj pećnici na visokoj temperaturi oko 5 minuta. Na kraju, obrišite unutrašnjost mikrovalne pećnice mekom krpom i malo deterdženta za posuđe. Nakon toga, potpuno osušite mikrovalnu pećnicu.
Molimo pogledajte upute u korisničkom priručniku. Korisnički priručnik možete preuzeti i sa odgovarajuće stranice proizvoda ili sa stranice servisa na našoj web stranici.
Mikrovalovi prodiru samo 2-3 cm u hranu. U zavisnosti od vrste hrane, toplota se raspoređuje manje-više ravnomjerno. Promiješajte jednom ili više puta tokom zagrijavanja i ostavite hranu da odstoji 2-3 minute nakon zagrijavanja kako biste osigurali bolju raspodjelu toplote.
Veliki kućanski aparati - Kuhanje i pečenje
Sasvim je normalno da ventilator pećnice nastavi raditi neko vrijeme nakon što je pećnica isključena. To pomaže pećnici da ohladi svoje električne komponente i ukloni kondenzaciju. Automatski će se zaustaviti kada se pećnica dovoljno ohladi.
Idealno bi bilo da čistite pećnicu nakon svake upotrebe. Uvijek ostavite pećnicu da se potpuno ohladi prije čišćenja. Prethodno provjerite prikladnost bilo kakvih posebnih sredstava za čišćenje.
Molimo vas da očistite prozore vrata kako je opisano u uputstvu za upotrebu.
Ako niste sigurni u značenje simbola na vašem uređaju, uvijek možete pogledati priloženi korisnički priručnik. Ako nemate priručnik pri ruci, možete ga jednostavno preuzeti sa stranica naših proizvoda ili stranice sa servisom.
Informacije o snazi vaše ploče za kuhanje možete pronaći, na primjer, u opisu proizvoda ili u uputstvu za upotrebu. Molimo vas da ploču za kuhanje instalira kvalifikovani električar.
Preporučujemo upotrebu posebnih sredstava za čišćenje ploča za kuhanje. Obavezno prethodno provjerite prikladnost proizvoda.
Molimo pogledajte priloženi priručnik s uputama za informacije o pojedinačnim simbolima i funkcijama. Ako ga više nemate, možete ga jednostavno preuzeti s naše stranice proizvoda ili usluga.
Prilikom zagrijavanja na visokoj temperaturi indukcijskom pločom za kuhanje, sasvim je normalno da proizvodi tihu buku.
Filteri se mogu prati u mašini za pranje posuđa ili ručno. Temeljno ih isperite i osušite prije nego što ih ponovo umetnete u napu. Molimo pogledajte priloženi priručnik s uputama za čišćenje same nape.
Izduvni kanal je možda predugačak, začepljen ili blokiran prelomom. Molimo provjerite ovo.
Molimo kontaktirajte našu korisničku službu. Više informacija možete pronaći na našoj stranici za usluge.
Veliki kućanski aparati - Hlađenje i zamrzavanje
Ako je vaš uređaj transportovan u ležećim položajima ili nije uskladišten uspravno u posljednjem danu, ostavite ga uspravno najmanje 24 sata. To osigurava da u kompresoru ima dovoljno rashladnog sredstva i da se ne ošteti usljed rada na suho. Za daljnja uputstva, pogledajte korisnički priručnik, koji možete pronaći i na našim stranicama proizvoda.
Provjerite stražnji zid hladnjaka vašeg uređaja kako biste vidjeli je li odvod za odmrznutu tekućinu blokiran.
Provjerite mjesto gdje ste postavili uređaj. Svi rashladni uređaji su klasifikovani u klimatske klase, koje možete pronaći u tehničkom listu proizvoda, u uputstvu za upotrebu ili na stranici proizvoda na www.exquisit.de. Ove klase označavaju maksimalnu dozvoljenu temperaturu okoline na mjestu ugradnje.
Tokom procesa hlađenja, rashladno sredstvo cirkuliše unutar sistema za hlađenje. To uzrokuje zvukove pri radu, kao što su klokotanje, šištanje ili zujanje. U zavisnosti od nivoa rada uređaja, ovi zvukovi se javljaju češće ili mogu biti glasniji.
To zavisi od nivoa napunjenosti, temperature na mjestu postavljanja i učestalosti otvaranja uređaja. U okruženju u kojem se vrata uređaja često otvaraju, uglavnom je potrebna viša postavka nego, na primjer, u privatnom domaćinstvu sa samo dvije osobe.
Ovo bi moglo biti zbog nečistoća unutar uređaja. Molimo vas da prilikom čišćenja provjerite i odvod vašeg frižidera. Ove nečistoće se tamo mogu nakupljati. Da biste neutralizirali miris, možete očistiti uređaj blagim deterdžentom i dio njega sipati u odvod. Smrznuta hrana se zalijepila za uređaj.
Rješenje: Olabavite smrznutu hranu tupim predmetom. Pazite da ne oštetite uređaj.
Preporučujemo podešavanje frižidera na nivo hlađenja 3 kada je temperatura okoline između 15°C i 25°C. Više temperature zahtijevaju više hlađenja, niže temperature omogućavaju niži nivo hlađenja.
Unutar uređaja nalazi se tipska pločica za preciznu identifikaciju modela.
Prvo, provjerite jesu li vrata pravilno zatvorena. Zatim, provjerite jesu li proizvodi ohlađeni prije nego što ih stavite u hladnjak i otvarajte vrata što je manje moguće.
Prvo izvadite svu hranu i čuvajte je na hladnom mjestu. Stavite nekoliko suhih ručnika u uređaj kako biste upili preostalu vodu. Nakon što se hladnjak odmrzne, temeljito osušite unutrašnjost.
Mali kućanski aparati - Prijenosni klima uređaji
Prozorski otvor mora biti pravilno zaptiven kako bi se spriječio ulazak toplog vanjskog zraka u prostoriju. Za jednostavno i fleksibilno zaptivanje nudimo prozorsku brtvu HAS-01, koja se može kupiti online ili u specijaliziranim trgovinama.
Da bi se osiguralo efikasno hlađenje zraka u prostoriji, neophodno je pravilno brtvljenje prostorije. Zbog načina na koji naši klima uređaji rade, zrak se kontinuirano usisava; ako je taj zrak ujedno i vrlo topao, učinak hlađenja u prostoriji bit će manje primjetan. Nadalje, važno je osigurati da se koristi klima uređaj koji odgovara veličini prostorije.
Kondenzacija je potpuno normalna i ukazuje na to da vaš uređaj ispravno funkcionira. Neki modeli zahtijevaju periodično pražnjenje spremnika za vodu; to je naznačeno svjetlom upozorenja. Ako voda nastavi curiti, provjerite je li gumeni čep na stražnjoj strani uređaja pravilno postavljen. Provjerite je li ispušno crijevo sigurno pričvršćeno i ima li oštećenja.
Za optimalne performanse, uređaj mora biti ravan.
Mali kućanski aparati - Klima uređaji
Uređaj se mora potpuno ohladiti prije namotavanja kabla. Kada se ne koristi, čuvajte uređaj na suhom mjestu.
Držite razmak od 50 cm od drugih predmeta, uključujući zavjese i zidove. Ne koristite aerosolne limenke punjene potisnim plinom, poput dezodoransa ili boja, u blizini.
Prije bilo kakvog održavanja ili čišćenja, morate isključiti ventilator iz napajanja. Uređaj možete očistiti blago vlažnom krpom. Ne dozvolite da voda uđe u uređaj. Za čišćenje prednje rešetke koristite usisivač. Ne koristite abrazivne proizvode, jer mogu ogrebati uređaj.
Da. Toplina i vlažnost su ključni faktori za rast plijesni. Odvlaživači zraka su dizajnirani da uklone višak vlage iz zraka.
Uređaj možete obrisati vlažnom, mekom krpom. Nemojte koristiti jaka sredstva za čišćenje, četke ili abrazivne spužve. Uklonite ostatke iz ventilacijskih otvora mekom četkom. Za daljnje detalje o čišćenju pogledajte uputstvo za upotrebu.
Mali kućanski aparati - usisavanje
Vrećica za prašinu može se odložiti s kućnim otpadom. Pazite da vrećica nije oštećena drugim otpadom, što bi moglo uzrokovati izbacivanje prašine.
HEPA filter se može prati. Potrebno ga je zamijeniti samo kada je jako zaprljan i više se ne može čistiti ili kada se usisna snaga primjetno smanji.
Prva opcija je zamjena vrećice za prašinu. Provjerite nivo napunjenosti vrećice i zamijenite je ako je potrebno. Druga opcija je čišćenje filtera.
U tu svrhu koristite zidni nosač s integriranim napajanjem. Na taj način, vaš bežični usisivač je uvijek pri ruci i spreman za upotrebu. Ako uređaj nećete koristiti duži vremenski period, preporučuje se da ga isključite iz struje kako biste uštedjeli bateriju.
Mali kućanski aparati - Njega kose
Difuzor nudi nekoliko funkcija! Štiti vašu kosu od direktne toplote, daje ravnoj kosi veći volumen i stvara ljepše valove ili lokne u kovrčavoj kosi.
Mlaznica za oblikovanje kose omogućava vam da fokusirate protok zraka fena za kosu i tako ciljano oblikujete pojedinačne dijelove kose.
Funkcija iona nudi nekoliko prednosti: Pozitivno nabijeni ioni neutraliziraju statički elektricitet, čineći kosu elastičnijom, a lokne lakšim za oblikovanje. Budući da se prašina i druge čestice ne mogu prilijepiti za kosu, daje joj i više sjaja.
Fen za kosu je jednostavan za održavanje: Redovno uklanjajte kosu i prašinu sa zadnje zaštitne rešetke. Fen za kosu možete obrisati vlažnom krpom. VAŽNO: Isključite uređaj iz struje prije čišćenja. Ne koristite alkohol niti uranjajte uređaj u vodu.
Zaštita od pregrijavanja na vašem sušilu za kosu je aktivirana. Očistite sve ostatke sa stražnje zaštitne rešetke. Sada ostavite uređaj da se ohladi.
Mali kućanski aparati - Doručak
Osim komercijalnih sredstava za uklanjanje kamenca, kamenac iz aparata za kuhanje jaja možete ukloniti i kućnim sredstvima. Pomiješajte esenciju octa ili limunsku kiselinu s vodom u omjeru 1:1 i jednom propustite otopinu kroz aparat. Nakon toga, temeljno isperite aparat za kuhanje jaja i dva puta ga propustite vodom.
Zatim isperite posudu za kuhanje jaja i dva puta je prokuhajte samo vodom.
Prekomjerne naslage kalcija mogu se manifestirati kroz jedan od sljedećih simptoma:
- Vrijeme protoka se povećalo
- Povećana proizvodnja pare i buka tokom procesa kuhanja kafe
- drugačiji ukus
Preporučujemo da odmah uklonite kamenac iz aparata za kafu ako se bilo koja od gore navedenih tačaka odnosi na vas. Predugo odlaganje može dovesti do nakupljanja kamenca i kvara aparata. Sredstva za uklanjanje kamenca na bazi mlijeka ili limunske kiseline posebno su pogodna za nježno čišćenje; redovno uklanjanje kamenca produžit će vijek trajanja vašeg aparata za kafu.
Papirni filteri se ponekad lijepe. Pazite da koristite samo jedan filter istovremeno. Ako koristite trajni filter, nemojte koristiti dodatne papirne filtere.
Isključite uređaj iz struje i ostavite ga da se potpuno ohladi. Zatim uklonite svu prljavštinu i očistite grijaću ploču deterdžentom za posuđe ili sredstvom za čišćenje kuhinje. VAŽNO: Ne koristite jaka sredstva za čišćenje poput praška za ribanje, rastvarača ili benzina. Nikada ne uranjajte uređaj u vodu ili bilo koju drugu tekućinu.
Ne, toster je namijenjen isključivo za kruh. Nemojte ga koristiti za druge namirnice.
Isključite toster iz struje i pričekajte da se potpuno ohladi prije nego što ga odložite ili očistite. Sada možete obrisati vanjski dio uređaja mekom, vlažnom krpom ili spužvom i malo tekućine za pranje posuđa, a zatim ga osušiti. Izvadite posudu za mrvice i očistite je vlažnom krpom. Toster nije siguran za pranje u perilici posuđa. Nikada ga ne potapajte u vodu ili druge tekućine. Nikada ne koristite jaka sredstva za čišćenje ili metalni pribor za čišćenje.
Isključite uređaj iz struje i ostavite ga da se ohladi kako biste izbjegli opekotine na grijaćim elementima. Sada pokušajte izvaditi kruh.
Ne koristite uređaj ako je toster pao, ako pokazuje vidljiva oštećenja ili je očigledno neispravan. Također, suzdržite se od korištenja ako kabel za napajanje pokazuje vidljiva oštećenja. Odnesite toster kvalificiranom tehničaru na popravak – to će spriječiti nezgode.
Preporučujemo uklanjanje kamenca čim primijetite naslage kamenca. Redovno uklanjanje kamenca produžava vijek trajanja vašeg uređaja.
Isključite kuhalo za vodu iz struje i ostavite ga da se ohladi. Koristite samo čiste, meke krpe kako biste izbjegli oštećenje površine uređaja. Redovno ispirajte filter za kamenac. Za uklanjanje kamenca preporučujemo upotrebu octa ili limunske kiseline.
Uobičajeni uzrok ovoga je nakupljanje kamenca: Pogledajte uputstvo za upotrebu i redovno uklanjajte kamenac iz čajnika. Ako u vašem čajniku nema ostataka, možda ste ga napunili premalo vode. Pazite da je grijaći element prekriven vodom; u suprotnom će se aktivirati sigurnosno isključivanje.
Plastični dijelovi ne smiju biti izloženi sunčevoj svjetlosti, jer mogu izblijedjeti.
Moguće je da ste prepunili kuhalo za vodu. Prilikom ključanja, voda može preliti rub ili otvor. Obavezno provjerite liniju za maksimalno punjenje prilikom punjenja kuhala. Ovisno o modelu, kondenzacija može kapati i s poklopca na vašu radnu površinu.
Sadržaj željeza u vodi varira regionalno. Voda s visokim sadržajem željeza može uzrokovati da prirodne naslage kamenca u kuhalu za vodu postanu smeđe ili crne.
Mali kućanski aparati - kuhinjski aparati
Ne, ovo nije potrebno. Uređaj je opremljen visokokvalitetnim neljepljivim premazom koji sprječava lijepljenje kruha. Ne koristite abrazivna sredstva za čišćenje ili oštre metalne predmete za čišćenje, jer oni mogu oštetiti premaz.
Osim motorne jedinice, svi dijelovi se mogu prati u mašini za pranje posuđa.
Prije prve upotrebe, isperite sve dijelove koji dolaze u kontakt s hranom. Motornu jedinicu ne smijete ispirati; možete je očistiti vlažnom krpom.
Pomoću štapnog miksera možete pripremati, na primjer, umake, hranu za bebe, supe, milkšejkove ili miješana pića. Obratite pažnju na maksimalno vrijeme rada (u minutama) navedeno na natpisnoj pločici.
Funkcija pulsiranja omogućava vam izvođenje kratkih rafala miješanja kako biste postigli optimalne rezultate miješanja sa željenom konzistencijom.
Uređaji s neprianjajućim premazom imaju osjetljivu površinu koja se lako može ogrebati oštrim predmetima (posebno metalnim), zbog čega gube svoju funkcionalnost. Stoga uvijek koristite kuhinjski pribor od plastike ili drveta sa zaobljenim rubovima.
Mašina je bila napunjena s previše tijesta. Smanjite količinu tijesta.
Pustite da oštrica obavi posao i nemojte pretjerano pritiskati. Možete postići posebno tanke kriške s hladnom ili tvrdom hranom. Imajte na umu da naši rezači nisu namijenjeni za smrznutu hranu.
Redovno čišćenje sprječava nakupljanje ostataka kvarljive hrane. Za upute o uklanjanju oštrice pogledajte uputstvo za upotrebu. Temeljno operite oštricu u toploj vodi sa sapunom. Ne stavljajte oštricu u mašinu za pranje posuđa. Nakon svake upotrebe, obrišite oštricu vlažnom krpom.