Pravila otkazivanja

Pravo na odustajanje od kupovine za potrošače i uslovi dobrovoljnog povrata

(Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati ni njihovoj komercijalnoj ni samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.)

Pravila otkazivanja

Pravo na odustajanje od ugovora:
Imate pravo da odustanete od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok za odustajanje ističe 14 dana od dana kada vi ili treća strana, koja nije prevoznik, a koju ste vi naveli, stekne fizički posjed robe.

a) na kojem ste vi ili treća strana koju ste vi odredili, a koja nije prevoznik, preuzeli robu, pod uslovom da ste naručili jednu ili više roba kao dio jedne narudžbe i da su one isporučene zajedno;

b) na kojem ste vi ili treća strana koju ste vi odredili, a koja nije prevoznik, preuzeli posjed posljednje robe, pod uslovom da ste naručili više roba kao dio jedne narudžbe i da se one isporučuju odvojeno;

c) na kojem ste vi ili treća strana koju ste vi odredili, a koja nije prevoznik, preuzeli posjed posljednje djelomične pošiljke ili posljednjeg artikla, pod uslovom da ste naručili robu koja se isporučuje u nekoliko djelomičnih pošiljki ili artikala;

Da biste ostvarili svoje pravo na odustajanje od ugovora, morate nas obavijestiti 

GGV Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
August-Thyssen-Str. 8
41564 Kaarst
Tel: 02131 / 795500
Fax: 02131 / 795549
postmaster@ggv-exquisit.de

Morate nas obavijestiti o svojoj odluci o raskidu ovog ugovora jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, faksom ili e-poštom). Možete koristiti priloženi obrazac za raskid ugovora, ali to nije obavezno.

Da biste ispoštovali rok za otkazivanje, dovoljno je da pošaljete obavještenje o ostvarivanju prava na otkazivanje prije isteka roka za otkazivanje.

Posljedice odustajanja od ugovora:
Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave (isključujući sve dodatne troškove nastale ako ste odabrali način dostave koji nije naša najjeftinija standardna opcija dostave), bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili vašu obavijest o odustajanju. Za ovaj povrat novca koristit ćemo isti način plaćanja koji ste koristili za prvobitnu transakciju, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno; ni u kojem slučaju vam neće biti naplaćene nikakve naknade kao rezultat ovog povrata novca.

Možemo odbiti povrat novca dok ne primimo robu nazad ili dok ne dostavite dokaz o slanju robe nazad, što god nastupi ranije.

Robu nam morate vratiti ili predati bez nepotrebnog odlaganja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nas obavijestite o odustajanju od ovog ugovora. Rok se smatra ispunjenim ako robu pošaljete prije isteka roka od 14 dana.

Vi snosite direktne troškove vraćanja robe.

Odgovorni ste za bilo kakav gubitak vrijednosti robe samo ako je taj gubitak vrijednosti uzrokovan rukovanjem robom koje nije neophodno za ispitivanje njenog stanja, svojstava i funkcionalnosti.

Osnovi za isključenje ili raskid

Pravo na odustajanje od ugovora ne odnosi se na ugovore

a) za isporuku robe koja nije prefabrikovana i za čiju proizvodnju je odlučujući individualni izbor ili specifikacija potrošača ili koja je jasno prilagođena ličnim potrebama potrošača;

b) za isporuku robe koja se može pokvariti ili brzo isteći;

c) za isporuku alkoholnih pića čija je cijena dogovorena prilikom zaključenja ugovora, ali koja se mogu isporučiti najranije 30 dana nakon zaključenja ugovora i čija trenutna vrijednost zavisi od fluktuacija na tržištu na koje poduzetnik nema utjecaja;

d) za isporuku novina, časopisa ili ilustrovanih časopisa, sa izuzetkom ugovora o pretplati.

Pravo na raskid ugovora prestaje prijevremeno u slučaju ugovora

a) za isporuku zapečaćene robe koja nije pogodna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga ako je njen pečat uklonjen nakon isporuke;

b) za isporuku robe koja je, nakon isporuke, zbog svoje prirode postala neraskidivo pomiješana s drugom robom;

c) isporuka audio ili video snimaka ili računarskog softvera u zapečaćenom paketu ako je pečat oštećen nakon isporuke.

Model obrasca za raskid ugovora: Ako želite raskinuti ugovor, molimo vas da popunite ovaj obrazac i vratite ga.

Za
.............................
............................
............................
...............................
(Naziv, adresa, broj faksa i e-mail adresa preduzeća, ako

je primjenjivo) Ovim raskidam/raskinemo ugovor koji sam ja/mi zaključio/zaključile za kupovinu sljedeće robe / pružanje sljedeće usluge:
............................................................................
............................................................................
(Naziv robe, broj narudžbe i cijena, ako je primjenjivo)

Naručena roba:
............................................

Datum Prijem robe:
............................

Datum Ime i adresa potrošača
.............................
............................
............................
...............

Datum i potpis kupca (samo za pismene raskide)
...................................................