İlk yardım – sıkça sorulan sorular
Burada Exquisit ürünlerimizle ilgili sık sorulan soruların cevaplarını bulacaksınız. Daha kolay gezinme için sorular konu ve ürüne göre sıralanmıştır.
Genel sorular
Ürünlerimizi doğrudan çevrimiçi mağazamız üzerinden sipariş edebilirsiniz.
Lütfen aşağıdaki formu kullanarak müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin: https://www.exquisit.de/kundenservice
Cihazınız arızalı ve onarıma mı ihtiyacı var? Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Lütfen buradaki formu doldurun: https://exquisit.de/kunden-service/. Müşteri hizmetleri ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
Cihazınız için yedek parçalara ihtiyacınız varsa lütfen mağazamızı ziyaret edin. Ürününüzü bulamadınız mı? Lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin ve formu doldurun: https://exquisit.de/zubehoer-und-ersatzteile/ Size en kısa sürede yardımcı olacağız.
Cihazınız için aksesuarlara ihtiyacınız olursa, lütfen mağazamızı ziyaret edin. Aradığınız ürünü bulamadınız mı? Lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin ve formu doldurun: https://exquisit.de/zubehoer-und-ersatzteile/ Size en kısa sürede yardımcı olacağız.
Büyük ev aletleri - Bulaşık makinesi
Lütfen ekteki kullanım kılavuzunda yer alan sembollerin ve işlevlerin anlamlarını inceleyin. Kılavuzunuz artık elinizde yoksa, ürün veya hizmet sayfalarımızdan kolayca indirebilirsiniz.
Bulaşık makinesinin altındaki süzgeçi düzenli olarak temizlemeyi unutmayın.
Büyük ev aletleri - Yıkama ve Kurutma
Yıkama işleminin başlangıcında ve sonunda duyulan sesler tamamen normaldir ve daha fazla inceleme gerektirmez.
Lütfen tüm ayarların doğru olduğundan ve kapının güvenli bir şekilde kilitli olduğundan emin olun.
Lütfen makinenizin düz bir zeminde olduğundan emin olun. Kurulum talimatları için kullanım kılavuzuna bakın. Her şey kontrol edildikten sonra, pompalama yüksekliğinin 1 metreyi geçmediğinden emin olun. Ancak o zaman makine düzgün bir şekilde pompalama yapabilir.
Deterjan haznesinin her biri numara ile işaretlenmiş üç bölmesi vardır. En soldaki 2 numaralı bölme en büyük olanıdır; buraya ana deterjan eklenir. En küçük olan 2 numaralı bölme ise yumuşatıcı içindir. En sağdaki bölme yalnızca ara sıra veya çok kirli çamaşırlar için kullanılır; buraya ön yıkama için deterjan eklenir.
Lütfen doğru programı seçtiğinizden emin olun. Aksi takdirde, her kurutma döngüsünden sonra tüy filtresini boşaltmanız en iyisidir. Bu işe yaramazsa ve yoğuşmalı kurutucunuz varsa, lütfen su tankını boşaltın.
Büyük ev aletleri - Mikrodalga fırın
Mikrodalga fırını döner tabla, tabak ve halka olmadan kullanmak, eşit olmayan ısınmaya yol açacağı için tavsiye edilmez.
Uygun bir kaseyi suyla doldurun ve içine dilimlenmiş bir limon ekleyin. Ardından mikrodalgada yüksek ayarda yaklaşık 5 dakika ısıtın. Son olarak, mikrodalganın içini yumuşak bir bez ve biraz bulaşık deterjanı ile silin. Mikrodalgayı daha sonra tamamen kurulayın.
Lütfen kullanım kılavuzundaki talimatlara bakın. Kullanım kılavuzunu ilgili ürün sayfasından veya web sitemizdeki hizmet sayfamızdan da indirebilirsiniz.
Mikrodalgalar yiyeceğin içine sadece 2-3 cm kadar nüfuz eder. Yiyeceğin türüne bağlı olarak, ısı az ya da çok eşit dağılır. Daha iyi ısı dağılımı sağlamak için ısıtma sırasında bir veya birkaç kez karıştırın ve ısıttıktan sonra 2-3 dakika bekletin.
Büyük ev aletleri - Pişirme ve Fırınlama
Fırın kapatıldıktan sonra fanın bir süre daha çalışmaya devam etmesi tamamen normaldir. Bu, fırının elektrikli bileşenlerini soğutmaya ve yoğuşmayı gidermeye yardımcı olur. Fırın yeterince soğuduğunda otomatik olarak duracaktır.
İdeal olarak, fırını her kullanımdan sonra temizleyin. Temizlemeden önce fırının tamamen soğumasını bekleyin. Kullanılacak özel temizlik ürünlerinin uygunluğunu önceden kontrol edin.
Lütfen kapı camlarını kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde temizleyin.
Cihazınızdaki sembollerin anlamından emin değilseniz, birlikte verilen kullanım kılavuzuna başvurabilirsiniz. Kılavuzunuz elinizde yoksa, ürün sayfalarımızdan veya hizmet sayfamızdan kolayca indirebilirsiniz.
Ocağınızın güç derecesiyle ilgili bilgileri, örneğin ürün açıklamasında veya kullanım kılavuzunda bulabilirsiniz. Lütfen ocağın kurulumunu yetkili bir elektrikçiye yaptırın.
Ocak temizliği için özel ürünler kullanmanızı öneririz. Ürünlerin uygunluğunu önceden kontrol etmeyi unutmayın.
Lütfen ekteki kullanım kılavuzuna bakarak sembollerin ve işlevlerin ayrıntılı açıklamalarını inceleyin. Kılavuzunuz artık elinizde yoksa, ürün veya hizmet sayfamızdan kolayca indirebilirsiniz.
İndüksiyonlu ocak yüksek ısıda ısıtılırken, hafif bir ses çıkarması tamamen normaldir.
Filtreler bulaşık makinesinde veya elde yıkanabilir. Filtreleri iyice durulayın ve davlumbaza tekrar takmadan önce kurulayın. Davlumbazın temizliğiyle ilgili talimatlar için lütfen ekteki kullanım kılavuzuna bakın.
Egzoz borusu çok uzun olabilir, tıkanmış olabilir veya bir kıvrım nedeniyle engellenmiş olabilir. Lütfen bunu kontrol edin.
Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Daha fazla bilgiyi hizmet sayfamızda bulabilirsiniz.
Büyük ev aletleri - Soğutma ve Dondurma
Cihazınız son bir gün içinde yatay olarak taşındıysa veya dik konumda saklanmadıysa, en az 24 saat dik konumda bırakın. Bu, kompresörde yeterli soğutucu akışkan olmasını ve kuru çalışma nedeniyle hasar görmemesini sağlar. Daha fazla talimat için lütfen ürün sayfalarımızda da bulabileceğiniz kullanım kılavuzuna bakın.
Buzdolabınızın arka duvarındaki buz çözme sıvısı tahliye borusunun tıkalı olup olmadığını kontrol edin.
Cihazı yerleştirdiğiniz konumu kontrol edin. Tüm soğutma cihazları, ürün veri sayfasında, kullanım kılavuzunda veya www.exquisit.de. Bu sınıflar, kurulum yerindeki izin verilen maksimum ortam sıcaklığını gösterir.
Soğutma işlemi sırasında soğutucu akışkan soğutma sistemi içinde dolaşır. Bu durum, fokurdama, tıslama veya uğultu gibi çalışma seslerine neden olur. Ünitenin çalışma seviyesine bağlı olarak, bu sesler daha sık veya daha yüksek olabilir.
Bu, dolum seviyesine, kurulum yerindeki sıcaklığa ve cihazın ne sıklıkla açıldığına bağlıdır. Cihaz kapağının sık sık açıldığı bir ortamda, örneğin sadece iki kişinin yaşadığı özel bir eve kıyasla genellikle daha yüksek bir ayar gereklidir.
Bu durum, cihazın içindeki kirliliklerden kaynaklanıyor olabilir. Temizlik yaparken buzdolabınızın tahliye borusunu da kontrol edin. Bu kirlilikler orada birikebilir. Kokuyu gidermek için cihazınızı hafif bir deterjanla temizleyebilir ve bir kısmını tahliye borusuna dökebilirsiniz. Donmuş yiyecekler cihaza yapışmış olabilir.
Çözüm: Donmuş yiyeceği künt bir cisimle gevşetin. Cihaza zarar vermemeye dikkat edin.
Ortam sıcaklığı 15°C ile 25°C arasında olduğunda buzdolabını 3. soğutma seviyesine ayarlamanızı öneririz. Daha yüksek sıcaklıklar daha fazla soğutma gerektirirken, daha düşük sıcaklıklar daha düşük bir soğutma seviyesine izin verir.
Cihazın içinde, modelin doğru bir şekilde tanımlanması için bir tip plakası bulunmaktadır.
Öncelikle kapının iyice kapalı olduğundan emin olun. Ardından, ürünleri buzdolabına koymadan önce soğuduklarından emin olun ve kapıyı mümkün olduğunca az açın.
Öncelikle tüm yiyecekleri çıkarıp serin bir yere koyun. Kalan suyu emmesi için cihazın içine birkaç kuru havlu yerleştirin. Buzdolabı buzunu çözdükten sonra içini iyice kurulayın.
Küçük ev aletleri - Taşınabilir klimalar
Odaya dışarıdan sıcak havanın girmesini önlemek için pencere aralığı düzgün bir şekilde kapatılmalıdır. Basit ve esnek bir sızdırmazlık için, çevrimiçi olarak veya uzman satıcılardan satın alınabilen HAS-01 pencere contasını sunuyoruz.
Oda havasının verimli bir şekilde soğutulması için odanın uygun şekilde yalıtılması gereklidir. Klima cihazlarımızın çalışma prensibi gereği, sürekli olarak içeriye hava çekilir; eğer bu hava çok sıcaksa, odadaki soğutma etkisi daha az fark edilir olacaktır. Ayrıca, oda büyüklüğüne uygun bir klima cihazının kullanılması da önemlidir.
Yoğuşma tamamen normaldir ve cihazınızın doğru çalıştığını gösterir. Bazı modellerde su deposunun periyodik olarak boşaltılması gerekir; bu durum bir uyarı ışığıyla belirtilir. Su sızıntısı devam ederse, cihazın arkasındaki kauçuk tıpanın doğru şekilde takılı olduğundan emin olun. Egzoz hortumunun sağlam bir şekilde takılı olduğundan ve herhangi bir hasar olup olmadığından emin olun.
Optimum performans için cihaz düz bir zeminde olmalıdır.
Küçük ev aletleri - Klimalar
Kabloyu sarmadan önce cihazın tamamen soğuması gerekir. Kullanılmadığı zamanlarda cihazı kuru bir yerde saklayın.
Perdeler ve duvarlar da dahil olmak üzere diğer nesnelerden 50 cm mesafe bırakın. Deodorant veya boya gibi itici gaz dolu aerosol kutularını yakınlarda kullanmayın.
Herhangi bir bakım veya temizlik işlemine başlamadan önce fanı güç kaynağından ayırmanız gerekir. Üniteyi hafif nemli bir bezle temizleyebilirsiniz. Suyun üniteye girmesine izin vermeyin. Ön ızgarayı temizlemek için elektrikli süpürge kullanın. Aşındırıcı ürünler kullanmayın, çünkü bunlar üniteyi çizebilir.
Evet. Sıcaklık ve nem, küf oluşumu için çok önemli faktörlerdir. Nem alma cihazları, havadaki fazla nemi gidermek için tasarlanmıştır.
Cihazı nemli, yumuşak bir bezle silebilirsiniz. Sert temizleyiciler, fırçalar veya aşındırıcı süngerler kullanmayın. Havalandırma deliklerindeki kalıntıları yumuşak bir fırça ile temizleyin. Daha fazla temizlik detayı için lütfen kullanım kılavuzuna bakın.
Küçük ev aletleri - elektrikli süpürge
Toz torbası evsel atıklarla birlikte atılabilir. Torbanın diğer atıklarla hasar görmemesine dikkat edin, aksi takdirde toz dışarı çıkabilir.
HEPA filtre yıkanabilir. Sadece çok kirlendiğinde ve artık temizlenemez hale geldiğinde veya emiş gücü gözle görülür şekilde azaldığında değiştirilmesi gerekir.
İlk seçenek toz torbasını değiştirmektir. Toz torbasının doluluk seviyesini kontrol edin ve gerekirse değiştirin. Diğer bir seçenek ise filtreyi temizlemektir.
Bu amaçla entegre güç kaynağına sahip duvar montaj aparatını kullanın. Bu sayede kablosuz elektrikli süpürgeniz her zaman kolayca ulaşılabilir ve kullanıma hazır olacaktır. Cihazı uzun süre kullanmayacaksanız, pil ömrünü korumak için güç kaynağını ayırmanız önerilir.
Küçük ev aletleri - Saç bakımı
Difüzör birçok işlev sunar! Saçınızı doğrudan ısıdan korur, düz saçlara daha fazla hacim kazandırır ve kıvırcık saçlarda daha güzel dalgalar veya bukleler oluşturur.
Şekillendirme başlığı, saç kurutma makinenizin hava akışını odaklamanıza ve böylece saçınızın belirli bölümlerini hedefli bir şekilde şekillendirmenize olanak tanır.
İyon fonksiyonu çeşitli avantajlar sunar: Pozitif yüklü iyonlar statik elektriği nötralize ederek saçı daha elastik hale getirir ve buklelerin şekillendirilmesini kolaylaştırır. Toz ve diğer parçacıklar saça yapışamadığı için saça daha fazla parlaklık da kazandırır.
Saç kurutma makinelerinin bakımı kolaydır: Arka koruyucu ızgaradan düzenli olarak saç ve tozları temizleyin. Saç kurutma makinesini nemli bir bezle silebilirsiniz. ÖNEMLİ: Temizlemeden önce cihazın fişini çekin. Alkol kullanmayın veya cihazı suya batırmayın.
Saç kurutma makinenizin aşırı ısınma koruma sistemi devreye girdi. Arka koruyucu ızgaradaki kalıntıları temizleyin. Şimdi cihazın soğuması için biraz zaman tanıyın.
Küçük ev aletleri - Kahvaltı
Ticari kireç çözücülerin yanı sıra, ev yapımı yöntemlerle de yumurta pişirme cihazınızın kirecini temizleyebilirsiniz. Sirke özü veya sitrik asidi suyla 1:1 oranında karıştırın ve cihazı bu çözeltiden bir kez geçirin. Ardından, yumurta pişirme cihazını iyice durulayın ve iki kez suyla yıkayın.
Ardından yumurta pişirme cihazını durulayın ve daha sonra sadece suyla iki kez çalıştırın.
Aşırı kalsiyum birikimi aşağıdaki belirtilerden biriyle kendini gösterebilir:
- İşlem süresi arttı
- Bira üretim sürecinde buhar üretiminde ve gürültüde artış
- farklı tat
Yukarıdaki maddelerden herhangi biri geçerliyse, kahve makinenizi hemen kireçten arındırmanızı öneririz. Bunu çok uzun süre ertelemek kireç birikmesine ve makinenin arızalanmasına yol açabilir. Süt veya sitrik asit bazlı kireç çözücüler, nazik temizlik için özellikle uygundur; düzenli kireç çözme işlemi kahve makinenizin ömrünü uzatacaktır.
Kağıt filtreler bazen birbirine yapışabilir. Lütfen aynı anda yalnızca bir filtre kullanın. Kalıcı bir filtre kullanıyorsanız, lütfen ek kağıt filtre kullanmayın.
Cihazın fişini çekin ve tamamen soğumasını bekleyin. Ardından kirleri temizleyin ve ısıtma plakasını bulaşık deterjanı veya mutfak temizleyicisi ile temizleyin. ÖNEMLİ: Ovma tozu, çözücüler veya benzin gibi sert temizlik maddeleri kullanmayın. Cihazı asla suya veya başka bir sıvıya batırmayın.
Hayır, tost makinesi yalnızca ekmek için tasarlanmıştır. Başka yiyecekler için kullanmayın.
Tost makinesinin fişini çekin ve saklamadan veya temizlemeden önce tamamen soğumasını bekleyin. Şimdi cihazın dışını yumuşak, nemli bir bez veya sünger ve biraz bulaşık deterjanı ile silebilir ve ardından kurulayabilirsiniz. Kırıntı tepsisini çıkarın ve nemli bir bezle temizleyin. Tost makinesi bulaşık makinesinde yıkanmaya uygun değildir. Asla suya veya başka sıvılara batırmayın. Temizlik için asla sert temizleyiciler veya metal mutfak eşyaları kullanmayın.
Cihazın fişini çekin ve ısı elemanlarından yanmamak için soğumasını bekleyin. Şimdi ekmeği çıkarmayı deneyin.
Düşürülen, gözle görülür hasara sahip veya açıkça arızalı olan tost makinelerini kullanmayın. Ayrıca, güç kablosunda gözle görülür hasar varsa da kullanmaktan kaçının. Kazaları önlemek için tost makinenizi yetkili bir teknisyene götürün.
Kireç birikintilerini fark ettiğiniz anda kireç çözme işlemini yapmanızı öneririz. Düzenli kireç çözme işlemi, cihazınızın ömrünü uzatır.
Su ısıtıcısının fişini çekin ve soğumasını bekleyin. Cihazın yüzeyine zarar vermemek için yalnızca temiz, yumuşak bezler kullanın. Kireç filtresini düzenli olarak durulayın. Kireç çözme için sirke veya sitrik asit kullanmanızı öneririz.
Bunun yaygın bir nedeni kireç birikimidir: Kullanım kılavuzuna bakın ve su ısıtıcınızı düzenli olarak kireçten arındırın. Su ısıtıcınızda tortu yoksa, içine çok az su koymuş olabilirsiniz. Isıtma elemanının suyla kaplı olduğundan emin olun; aksi takdirde, güvenlik kapatma sistemi devreye girecektir.
Plastik parçalar güneş ışığına maruz bırakılmamalıdır, çünkü renkleri solabilir.
Su ısıtıcısını fazla doldurmuş olabilirsiniz. Kaynama sırasında su, kenarından veya ağzından taşabilir. Su ısıtıcısını doldururken maksimum doldurma çizgisini kontrol ettiğinizden emin olun. Modele bağlı olarak, yoğuşma suyu kapaktan çalışma yüzeyinize damlayabilir.
Suyun demir içeriği bölgelere göre değişir. Yüksek demir içeriğine sahip su, su ısıtıcısındaki doğal kireç tortularının kahverengi veya siyah renge dönüşmesine neden olabilir.
Küçük ev aletleri - mutfak aletleri
Hayır, buna gerek yok. Cihaz, ekmeğin yapışmasını önleyen yüksek kaliteli yapışmaz bir kaplamaya sahiptir. Kaplamaya zarar verebileceğinden, temizlik için aşındırıcı temizleyiciler veya keskin metal nesneler kullanmayın.
Motor ünitesi hariç tüm parçalar bulaşık makinesinde yıkanabilir.
İlk kullanımdan önce, yiyeceklerle temas eden tüm parçaları durulamalısınız. Motor ünitesi durulanmamalıdır; nemli bir bezle temizleyebilirsiniz.
Daldırma blenderinizle örneğin soslar, dip soslar, bebek maması, çorbalar, milkshake'ler veya karışık içecekler hazırlayabilirsiniz. Lütfen kullanım kılavuzundaki maksimum çalışma süresine (dakika cinsinden) dikkat edin.
Darbeli karıştırma fonksiyonu, istenen kıvamda optimum karıştırma sonuçları elde etmek için kısa karıştırma işlemleri gerçekleştirmenizi sağlar.
Yapışmaz kaplamalı mutfak gereçleri, keskin cisimler (özellikle metal olanlar) tarafından kolayca çizilebilen hassas bir yüzeye sahiptir ve bu da işlevselliklerini kaybetmelerine neden olabilir. Bu nedenle, her zaman yuvarlak kenarlı plastik veya ahşap mutfak gereçleri kullanın.
Makineye çok fazla hamur doldurulmuş. Hamur miktarını azaltın.
Bıçağın işini yapmasına izin verin ve aşırı baskı uygulamayın. Özellikle soğuk veya sert yiyeceklerle çok ince dilimler elde edebilirsiniz. Lütfen dilimleyicilerimizin dondurulmuş yiyecekler için tasarlanmadığını unutmayın.
Düzenli temizlik, bozulabilir yiyecek artıklarının birikmesini önler. Bıçağın nasıl çıkarılacağına dair talimatlar için kullanım kılavuzuna bakın. Bıçağı ılık sabunlu suda iyice temizleyin. Bıçağı bulaşık makinesine koymayın. Her kullanımdan sonra bıçağı nemli bir bezle silin.