Wichtige Marktmaßnahme!
Exquisit Wäschetrockner Modell TK 810-3
– Nicht-konforme Verbrauchsminimierungsfunktion –
Potenzielles Risiko eines erhöhten Energieverbrauchs!
Sehr geehrte Kunden,
als Hersteller des Wäschetrockners “TK 810-3” informieren wir Sie über eine wichtige Marktmaßnahme, die wir derzeit durchführen.
Bilder des Wäschetrockners finden Sie hier:
Die von dieser Marktmaßnahme betroffenen Wäschetrockner können anhand des nachfolgenden Typenschilds, das sich neben der Einfüllöffnung befindet, identifiziert werden:
Hintergrund dieser Maßnahme ist die Feststellung, dass es bei einer bestimmten Anwendung des Wäschetrockners zu einem um 1,5 W erhöhten Energieverbrauch kommen kann, sofern die “Delay-Funktion” gewählt und das Gerät aber nicht gestartet wird. Konkret ist dies der Fall bei Vorwahl der Delay-Funktion (z.B. Vorwahl Delay und Knitterschutz) ohne Aktivierung dieser Funktion durch Drücken der Starttaste (z.B. durch Vergessen). Unter der Annahme, dass der Wäschetrockner an 365 Tagen sich in dem oben beschriebenen Anwendungszustand befindet, entspräche dies einem Stromverbrauch von ca. 14 kWh/Jahr.
Die Sicherheit des Wäschetrockners wird hierdurch nicht beeinträchtigt. Wir weisen darauf hin, dass Ihr Wäschetrockner sicher ist und von Ihnen unproblematisch weitergenutzt werden kann.
Zwischenzeitlich haben wir eine technische Lösung zur Behebung entwickelt, die Ihnen in Form eines Software-Updates angeboten und bei Ihnen zu Hause installiert werden kann. Sofern Sie dies nicht wünschen, kann der Wäschetrockner auch abgeholt und für Sie entsorgt werden. Im Gegenzug erhalten Sie sodann einen Gutschein in Höhe von EUR 50,- zur Einlösung für den Kauf eines Ersatzgerätes.
Sollten Sie im Besitz eines betroffenen Wäschetrockners sein, können Sie sich vertrauensvoll per E-Mail unseren Kundendienst unter
kontakt@egs-gmbh.de oder telefonisch unter +49 (0) 2944-9716791 direkt an uns wenden, damit die nächsten Schritte schnell und unkompliziert in die Wege geleitet werden können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns ausdrücklich für Ihr Verständnis.
Ihr Team der
GGV Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
